Гарантії та повернення


Порядок повернення товару належної якості

10.1. Повернення товару в Інтернет-магазин проводиться згідно з чинним законодавством України.

10.2. Повернення товару в Інтернет-магазин проводиться коштом Покупця.

10.3. При поверненні Покупцем товару належної якості, Інтернет-магазин повертає йому сплачену за товар грошову суму за фактом повернення товару за вирахуванням компенсації витрат Інтернет-магазину пов'язаних з доставкою товару Покупцеві.

Термін дії договору

11.1.Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному частиною шостою статті 11 Закону України "Про електронну комерцію".

11.2. До закінчення терміну дії цей Договір може бути розірваний за взаємною згодою сторін до моменту фактичної доставки товару, шляхом повернення грошових коштів.

11.3. Сторони мають право розірвати цей договір в односторонньому порядку, в разі невиконання однією зі сторін умов цього Договору та у випадках передбачених чинним законодавством України.

Згідно з Законом «Про захист прав споживачів» Ви маєте право повернути непотрібний товар або обміняти його на інший протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

Товар належної якості - це товар без дефектів, з цільним упакуванням, який з певних причин не підійшов Вам. Згідно з Постановою КМУ від 19 березня 1994 № 172, харчові продукти та напої, якщо вони належної якості, обміну або поверненню не підлягають.

Повернення або обмін товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався, збережено його товарний вид і споживчі властивості. У разі, якщо товар належної якості піддавався механічним впливам, обмін або повернення не відбуваються.

Товаром неналежної якості вважається неякісний товар з будь-якими дефектами.

Порядок обміну товару належної якості

Покупець має право оформити обмін товару або повернення коштів протягом 14 днів з моменту отримання товару.

Обмін товару належної якості провадиться протягом 7 днів від звернення клієнта при наявності аналогічного товару на заміну. У разі відсутності аналогічного товару на заміну, клієнт має право на покупку іншого наявного товару з перерахунком вартості, здійснення обміну товару на аналогічний при першому надходженні відповідного в продаж, або на повернення грошей.

У разі обміну товару належної якості, доставка здійснюється коштом одержувача. У разі повернення коштів за товар належної якості, повертається тільки вартість товару без урахування доставки.

Порядок повернення та обміну товару неналежної якості

У разі отримання клієнтом товару неналежної якості, він має право оформити обмін товару або повернення коштів протягом 14 днів з моменту отримання замовлення при зверненні в наш магазин, за допомогою сайту або пошти.

У зверненні необхідно описати причину обміну / повернення, прикріпивши до повідомлення детальні фото дефектів в належній якості.

Обмін товару неналежної якості здійснюється протягом 7 днів від звернення клієнта при наявності аналогічного товару на заміну. У разі відсутності аналогічного товару на заміну, клієнт має право на покупку іншого наявного товару з перерахунком вартості, здійснення обміну товару на аналогічний при першому надходженні відповідного в продаж, або на повернення грошей. У разі обміну товару неналежної якості, доставка здійснюється за рахунок магазину goldenolives.store

ПРАВИЛА ЗДІЙСНЕННЯ ПОВЕРНЕННЯ

Згідно з Постановою КМУ від 19 березня 1994 № 172, харчові продукти та напої, якщо вони належної якості, обміну або поверненню не підлягають.

ТЕРМІНИ, УМОВИ І ПОРЯДОК (ПРОЦЕС) повернення товару належної якості

Обмін товару належної якості провадиться протягом 7 днів від звернення клієнта при наявності аналогічного товару на заміну. У разі відсутності аналогічного товару на заміну, клієнт має право на покупку іншого наявного товару з перерахунком вартості, здійснення обміну товару на аналогічний при першому надходженні відповідного в продаж, або на повернення грошей.

У разі обміну товару належної якості, доставка здійснюється коштом одержувача. У разі повернення коштів за товар належної якості, повертається тільки вартість товару без урахування доставки.

ТЕРМІНИ, УМОВИ І ПОРЯДОК (ПРОЦЕС) ПОВЕРНЕННЯ товару неналежної якості

У разі отримання клієнтом товару неналежної якості, він має право оформити обмін товару або повернення коштів протягом 14 днів з моменту отримання замовлення при зверненні в наш магазин, за допомогою сайту або пошти.

У зверненні необхідно описати причину обміну / повернення, прикріпивши до повідомлення детальні фото дефектів в належній якості.

Обмін товару неналежної якості здійснюється протягом 7 днів від звернення клієнта при наявності аналогічного товару на заміну. У разі відсутності аналогічного товару на заміну, клієнт має право на покупку іншого наявного товару з перерахунком вартості, здійснення обміну товару на аналогічний при першому надходженні відповідного в продаж, або на повернення грошей. У разі обміну товару неналежної якості, всі транспортні витрати за повернення і заміну здійснюється коштом магазину goldenolives.store

Підтвердженням замовлення може бути товарно-транспортна накладна з Нової Пошти (або іншого пошти), чек про оплату товару.

ЯК БУДЕ здійснено повернення КОШТІВ

Кошти будуть перераховані на вашу банківську картку упродовж 1-2 днів після отримання нами повернення. Для повернення коштів Вам потрібно повідомити нам номер Вашої картки та ПІБ


Корисні статті
Ми раді відповісти на будь-які Ваші запитання!
Україна
Made on
Tilda